안녕하세요! 평생직장이라는 개념이 점차 사라지고 있는 요즘, 여러분은 스스로의 고용 안정성과 미래에 대해 고민해 본 적이 있으신가요?
인생의 절반 이상을 일하며 보내는 현대 사회에서, 직장을 옮기거나 새로운 분야로 도전하는 '전직'은 이제 누구나 겪는 자연스러운 과정이 되었습니다. 하지만 막막한 커리어 전환의 길에서 혼자 길을 찾기란 쉽지 않죠. 이럴 때 새로운 길을 밝혀주는 전문가가 있습니다.
바로 '전직지원전문가'인데요. 오늘은 구체적으로 어떤 일을 하고 어떻게 준비할 수 있는지 자세히 알아보겠습니다!
1. 전직지원전문가란 어떤 직업인가요?
전직지원전문가는 비슷한 직종의 새로운 직장으로 일자리를 옮기려 하거나, 혹은 완전히 새로운 직업을 찾으려는 사람들에게 실질적인 구직활동을 돕고 지원하는 역할을 담당합니다.
일반적인 취업 알선 서비스와 가장 큰 차이점은 바로 '퇴사 전 충분한 시간을 두고' 선제적인 전직 서비스를 제공한다는 것입니다. 전직 희망자가 퇴사 전부터 체계적인 준비를 거쳐 자신의 적성과 목표에 가장 부합하는 새로운 경력 목표를 설정하고, 이를 실행해 나갈 수 있도록 돕는 든든한 커리어 가이드라고 볼 수 있습니다.
2. 왜 지금 '전직지원전문가'가 주목받을까요?
우리가 살아가는 시대적 배경을 살펴보면 전직지원전문가의 필요성을 쉽게 이해할 수 있습니다.
- 늘어난 기대 수명과 계속 근로의 희망: 평균 수명은 계속 증가하고 있으며, 계속 근로를 희망하는 연령은 평균 73세(통계청, 2021 경제활동인구조사)에 달합니다. 하지만 우리가 실제로 기업에서 일하는 평균 근속기간은 예상보다 훨씬 짧습니다. 결국 한 명의 근로자가 평생 동안 마주하게 되는 이직과 전직의 횟수가 과거보다 훨씬 많아진 것이죠.
- 법적 의무화와 사회적 수요의 급증: 정부 또한 이러한 흐름에 발맞추어 2019년 '고용상 연령차별금지 및 고령자 고용촉진에 관한 법률'을 개정했습니다. 이에 따라 2020년 5월부터 근로자 1,000인 이상의 사업장은 비자발적 사유로 퇴직하는 50세 이상 근로자에게 진로 설계, 직업 훈련, 취업 알선 등 재취업지원서비스를 의무적으로 제공하게 되었습니다. 법적 제도화와 함께 전문성을 지닌 전직지원전문가의 몸값과 필요성은 그 어느 때보다 높게 평가받고 있습니다.
3. 전직지원전문가는 구체적으로 어떤 일을 하나요?
전직지원전문가의 업무 영역은 단순히 일자리를 소개해 주는 수준을 넘어, 매우 체계적이고 폭넓은 '변화 관리' 영역까지 확장되고 있습니다.
- 상담 및 진단: 다양한 진단 도구를 활용해 개개인의 전직 준비 정도를 파악하고, 흥미와 적성을 심층 분석합니다.
- 목표 및 실행 전략 수립: 구체적인 경력 목표를 설계하고, 이를 실현하기 위한 포괄적인 액션 플랜과 실행 전략을 세웁니다.
- 구직 스킬 교육 및 컨설팅: 실전 구직에 꼭 필요한 이력서 및 자기소개서 작성 가이드, 면접 코칭 등 밀착 컨설팅을 제공합니다. 단체나 기업을 대상으로 전직 및 재취업 세미나와 강의를 직접 진행하기도 합니다.
- 인적자원개발(HRD)과 관리(HRM)의 자문: 단순히 지식 전달을 넘어, 개인의 지속 가능한 경력을 위해 필요한 학습 자원을 안내하고 변화 관리를 돕습니다. 더 나아가 기업 경영자에게 구조조정에 따른 인적자원계획을 자문하고, 회사에 남아있는 근로자들의 심리적 불안을 해소하여 조직이 안정적으로 유지되도록 지원하는 고도의 경영 컨설팅 업무도 수행합니다.
4. 국내외 전직지원 서비스는 어떻게 운영되나요?
대한민국의 현황
우리나라는 1990년대 후반 외환위기를 겪으며 실업자가 급증하자 금융권과 대기업을 중심으로 퇴직자 전직지원 서비스가 첫발을 내디뎠습니다. 2001년 7월에는 전직지원장려금제도가 도입되며 국가 차원의 체계적인 제도화가 본격화되었습니다.
현재 국내 전직지원 서비스는 크게 세 가지 축으로 나뉩니다.
- 공공기관: 노사발전재단, 제대군인취업센터, 국방전직교육원, 경찰전직지원센터 등이 대표적입니다. 또한 전국 31개 중장년내일센터를 통해 40세 이상 중장년층에게 생애 설계 및 종합 고용지원서비스를 무상으로 제공합니다.
- 사내 전직지원센터: 포스코, KT, 삼성전자, 국민은행 등 일부 대기업에서는 사내에 전문 센터를 별도로 설치하여 운영하고 있습니다.
- 민간 전직지원 서비스: 공공 서비스가 취업 알선 위주의 매칭 서비스 중심이라면, 민간 분야는 취업 알선 이전에 구직 역량 분석, 진로 설계, 직업 추천 등 개인별 맞춤형 진로 포트폴리오를 구성하는 데 깊이 집중하고 있습니다.
주요 선진국의 동향
선진국에서는 이미 전직 및 창업 지원이 기업의 사기 진작과 부정적 이미지 최소화를 위한 필수 제도로 자리 잡았습니다.
- 미국: 기업의 70% 이상이 전직지원 서비스를 시행 중이며, '회사 중심 지원', '노사 협력', '노사정 3자 지원센터' 등 유연하고 다양한 프로그램 모형이 발달해 있습니다.
- 일본: 후생노동성 허가를 받은 민간 인재소개회사 소속 '전직컨설턴트'들이 구직자와 기업의 매칭 및 체계적인 사후 서비스를 전액 무료로 제공합니다.
- 영국: 1980년대 후반부터 금융 부문 중심으로 제도가 발달하였고, 민간 전직 컨설턴트의 경우 통상 10년 이상의 사회 활동 경력을 필수 채용 조건으로 둘 만큼 고도의 전문성을 요구합니다.
- 프랑스: 법적으로 퇴직자에 대해 기업이 전직지원 서비스를 의무 제공하도록 엄격하게 제도화되어 있습니다.
5. 전직지원전문가가 되려면 어떻게 준비해야 할까요?
중장년층이나 커리어 전환을 시도하는 사람들을 집중적으로 상대해야 하는 직무 특성상, 상담 능력뿐만 아니라 다양하고 풍부한 사회활동 경험이 매우 든든한 무기가 될 수 있습니다.
- 정규 대학 교육 과정: 경기대학교(직업학과), 한국기술교육대학교(인력개발학과), 광운대학교 교육대학원(코칭심리 과정)이 대표적입니다.
- 민간 및 온라인 교육 프로그램:
- STEP 온라인 평생교육원: 전직지원전문가 과정을 무료로 수강할 수 있습니다.
- 한국직업상담협회 평생교육원(전직지원재취업컨설팅전문가 과정), 인지어스(전직지원상담사 과정), 여성인력개발센터(전직지원상담가 과정) 등에서 양성 프로그램을 개설하여 운영하고 있습니다 [14].
- 정부 지원 제도: 국민내일배움카드제 재직자 과정을 통해서도 재취업지원 서비스 관련 교육훈련 비용을 지원받을 수 있습니다 [15].
- 관련 자격증: 아직 전직지원전문가에 특화된 별도의 국가자격증은 존재하지 않습니다. 대신 한국산업인력공단에서 시행하는 '직업상담사' 국가자격증을 취득하면 전직지원 업무 전반에 대한 전문성을 입증하는 데 큰 도움을 얻을 수 있습니다.
마치며
평생직장의 안정망이 옅어지는 시대에서, 전직지원전문가는 단지 새로운 직장을 구해주는 중개인을 넘어 개인의 삶의 가치와 성장을 설계하는 진정한 커리어 파트너로 발전하고 있습니다. 타인의 제2의 인생을 응원하고, 그들의 가능성을 현실로 만드는 보람찬 여정을 함께하고 싶다면, 시대가 요구하는 유망 직업인 '전직지원전문가'에 도전해 보시는 것은 어떨까요?